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Interazione con i clienti

Non rendersi conto dell'importanza dell'assistenza clienti e di una comunicazione efficace puņ aumentare l'insoddisfazione dei clienti. Questo corso fornisce preziosi consigli su come migliorare le interazioni con i clienti, suggerendo, ad esempio, modi per superare le barriere alla comunicazione ed esprimersi in modo efficace, prestando attenzione ai segnali vocali, ascoltando in modo attivo e usando parafrasi per mostrare che le esigenze del cliente sono state comprese.

DESTINATARI
Individui che desiderano sviluppare o aggiornare le proprie competenze relative all'assistenza clienti.

Durata del corso

0.5 H

Contatti

Tel. 0645505321 d.trabucchi@confcommercioroma.it
€ 65,00 + IVA

€ 103.09 Iva inclusa
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